Antrene konpetans sosyal: aprann bay fidbak
1 oktòb 20265 min lekti
Yon semèn ak yon nouvo chèf ekip pou egzanp: yon kou Mentò AI sou bay fidbak, koreksyon sou pwòp mo li yo, kat memwa ak yon konvèsasyon difisil li repete davans.
Ale nan gid laYon nòt an premye: Anna se yon egzanp pou montre, se pa yon vrè itilizatè pimReader. Semèn ki anba a montre ki jan zouti yo mache ansanm; se pa yon temwayaj ni yon rapò rezilta.
Imajine Anna, ki fenk monte chèf ekip. Madi yon devlopè livre yon fonksyon ak de jou reta, san li pa pwevni pesonn. Li konnen règ yon bon fidbak: presi, pale de konpòtman, pwopoze yon pwochen etap. Men nan moman an li di: "Ou dwe pi pwoaktif."
Li souke tèt li. Li souke tèt li. Anyen pa chanje.
Konnen ki jan yon bon fidbak sanble se yon bagay. Di l ak kalm, ak bon mo yo, bay yon moun reyèl, mande pratik. Konpetans sosyal yo ka pratike tankou yon lang: pratik kout epi regilye, koreksyon onèt, yon lòt eseye, ak yon rapèl kèk jou apre.
Jou 1. Anna di sa li vle aprann
Aswè Anna louvri Mande AI sou Akèy, tape kat Ede m aprann ... la epi li fini fraz la:
Ede m aprann bay kòlèg fidbak konstriktif. Mwen se yon nouvo chèf ekip. Tanpri kreye yon kou ak 4 ti leson ak dyalòg pratik.
Mentò AI a poze l kèk kesyon an premye: sa li vle amelyore, ki style ki bon pou ekip li, konbyen tan li genyen, konbyen fidbak li te bay anvan.
Anna koche fidbak chak jou, konvèsasyon koreksyon, style melanje ak 30–60 minit pa semèn. Repons yo bay plan an fòm li, kidonk yon nouvo chèf ki gen mwatye èdtan pa semèn jwenn yon lòt bagay pase yon manadjè RH k ap prepare evalyasyon anyèl.
Yon minit apre li wè yon kou yo pwopoze ak kat ti leson: Fondasyon, Estrikti (modèl SBI), Fason pou di l (ton ak reyaksyon emosyonèl) ak Pratik (senaryo reyèl ak swivi). Yo pa kreye anyen jiskaske li apwouve, epi li ta ka mande chanjman. Li sanble bon, kidonk li apwouve yon sèl fwa.
Chak leson gen pwòp meni li: li, pratike, kwiz, kat memwa. Li menm ki make yon leson kòm konplete, ideyalman apre li fin eseye konpetans lan sou yon vrè kòlèg, pou liy pwogrè a rete verite.
Jou 2. Yon liv leson ekri pou li
Anna tape Kreye liv leson. Mentò AI a ekri yon liv pou leson 1, vize yon nouvo chèf ki vle fidbak chak jou ak kèk konvèsasyon difisil: konpòtman kont pèsonalite, chèn obsèvasyon, enpak ak pwochen etap, ki lè pou bay fidbak ak fraz ki pare. Li fini ak egzèsis tankou "Ou pa atantif ak detay yo" pale de konpòtman oswa de pèsonalite? Reekri l.
Yon fraz egzanp sanble anpil ak "pi pwoaktif" pa li a. Liv la rete nan bibliyotèk li tankou nenpòt lòt, kidonk li ka make fraz ak siy paj epi relit yon paj anvan yon reyinyon.
Jou 3. Pratik, kote erè pa danjere
Se pati ki pi enpòtan an. Anna tape Pratik epi li ekri yon fidbak li ta ka bay semèn sa a, jan yon moun fatige ak fache ekri:
Yè nan demo a ou pa t pwofesyonèl epi ou fè tout ekip la sanble move. Tanpri fè plis atansyon pwochen fwa.
Mentò AI a reponn ak politès epi dirèkteman: vèsyon sa a vag epi li sanble yon atak pèsonèl. Apre sa li montre yon vèsyon presi, ki nonmen sa ki te pase nan demo a, enpak li ak yon pwochen etap, epi li mande l reekri pwòp fraz li.
Nan lavi reyèl pesonn pa kanpe konvèsasyon an pou eksplike w poukisa mo ou yo pa t mache. Isit la Anna ka eseye dis vèsyon nan dis minit. Yon konsèy: ekri sa ou ta di vre, pa repons liv klas la.
Jou 4. Yon kout kwiz
Anna pran yon kwiz senk kesyon, kèk chwa miltip ak kèk ak pwòp mo li, ansanm ak yon reekriti fraz li te pratike a. Move repons yo kwayab: Karakteristik pèsonalite kanpe akote Konpòtman obsèvab. Apre sa Mentò AI a pase sou chak repons epi li sijere si pou pratike plis oswa pou avanse.
Kat memwa, pou li pa bliye
Lide yo antrene yo disparèt vit si ou pa retounen sou yo. Anna mande kat memwa pou lide kle yo; Mentò AI a sijere sis epi li ka retire nenpòt anvan li sove.
Kat yo antre nan revizyon chak jou li yo (kat Egzèsis la sou Akèy). Repetisyon espase pwograme yo, kidonk chak kat retounen lè ou sou pwen kòmanse bliye l, menm jan ak vokabilè a. Yon semèn apre, "Kisa ki fè yon fidbak 'presi'?" parèt nan lis li, pran kèk segonn, epi nan yon antretyen yon sèl ak yon sèl li dekri sa ki te pase olye li jije moun nan.
Jou 5. Repete konvèsasyon difisil la
Anna ap evite yon konvèsasyon depi lontan: li te rejte pull request yon enjenyè sèniò devan tout ekip la, epi li te byen blese. Li repete l an premye:
Jwe wòl: ou se Mark, yon enjenyè sèniò ki fache paske mwen rejte pull request li devan ekip la. Mwen se nouvo chèf ekip li epi mwen vle pratike diminye tansyon nan yon antretyen yon sèl ak yon sèl. Apre chak repons mwen, ban m yon ti konsèy kout.
Mentò AI a mande ki jan Mark ta dwe reyaji fò; Anna chwazi fache. Mark di li te santi l mete deyò devan tout moun. Anna eskize l epi li ofri pou yo revize l ansanm, ant de moun. Mark rete nan wòl li, toujou blese, epi yon ti nòt antrènman swiv: rekonèt ki jan li te santi l, pa defann rejè piblik la ankò, ofri yon pwochen etap konkrè.
Li sa a pa konfòtab menm nan yon similasyon, epi se pou sa li ede. Lè vrè konvèsasyon an vini, li deja di mo difisil yo yon fwa.
Pa sèlman fidbak
Menm apwòch la bon pou lòt konpetans sosyal: repete yon prezantasyon, negosye yon ogmantasyon, koute yon kliyan fristre, di non avèk politès, dirije reyinyon, rezoud yon konfli. Li kòmanse menm jan, ak "Ede m aprann ...", kèk repons onèt ak kèk minit pa semèn. Si ou pa sèten pa ki kote pou kòmanse, chwazi konvèsasyon ki pi mal pase sa li te dwe a.
Nòt sou lang: Mentò AI a reponn nan lang manman ki mete nan pimReader. Pou jwenn leson, kwiz ak kat memwa nan lang ou, mete l kòm lang manman epi di Mentò AI a yon fwa, nan paramèt konpòtman li, pou li toujou reponn ladan l.
Kou Mentò AI a, liv leson yo, Pratik, kwiz yo ak kat memwa AI fè yo sèvi ak AI, ki fè pati pimReader Plus; revize kat memwa ou kenbe yo gratis. Lè ou louvri yon fonksyon AI, pimReader ofri Eseye gratis pou yon mwa: pa gen kat, pa gen kont, anyen pa renouvle. Tape Pa kounye a pou kontinye san AI.